2020年10月，剛上班收到客戶的電話投訴說(shuō)在我們公司購(gòu)買的白色環(huán)氧樹(shù)脂灌封膠在沒(méi)有混合的情況下固化了，稱我們的膠水質(zhì)量有問(wèn)題。收到這樣的方反饋我第一件事要做的就是了解詳細(xì)原因，再給客戶一個(gè)回復(fù)，在一番溝通后建議客戶發(fā)圖片過(guò)來(lái)參考一下

看了圖片以后，我跟客戶說(shuō)這款環(huán)氧樹(shù)脂灌封膠不是固化，是放置久了沉淀了，建議客戶以后使用完以后要密封保存，這樣水分就不會(huì)蒸發(fā)，并放置在陰涼干燥的環(huán)境下，每次需要使用的時(shí)候先攪拌均勻后在稱重配比再次AB劑混合攪拌均勻使用。然后您這次的這一點(diǎn)可以用攪拌器來(lái)攪拌一下再和B劑混合攪拌好，還是可以繼續(xù)使用的。

一周后再次回訪客戶使用環(huán)氧樹(shù)脂灌封膠用我的方法試過(guò)效果如何？客戶稱已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，告知現(xiàn)在馬上要大批量的使用了，就這兩再購(gòu)買4組。匯巨膠粘是東莞市匯瑞膠業(yè)旗下專門(mén)從事導(dǎo)熱材料、三防漆、密封膠、灌封膠、AB結(jié)構(gòu)膠、無(wú)影膠的子品牌，匯巨所有膠粘制品均為工廠直銷，12年老品牌品質(zhì)穩(wěn)定長(zhǎng)期現(xiàn)貨供應(yīng)。咨詢拿樣請(qǐng)直接電話聯(lián)系18028979271（微信同號(hào)）